Bantuan

Hubungi Kami

Pilih topik yang paling sesuai — kami arahkan ke tim yang tepat.

Perusahaan

PT Sentra Lelang Digital

Jam Operasional

Senin – Jumat, 09.00 – 17.00 WIB

Alamat

Jl. Salembaran, Kosambi, Tangerang, Banten

Topik Bantuan

Transaksi & pembayaran: email atau WhatsApp dengan menyertakan nomor transaksi.
Komplain / sengketa: gunakan fitur Komplain pada transaksi di dashboard — lebih cepat dan terlacak.
Akun & keamanan: email dengan subjek "Akun" (mis. lupa password atau akun terkunci).

Pertanyaan umum: maksimal 1×24 jam pada hari kerja.
Komplain: pihak terkait diminta menanggapi dalam 2×24 jam; keputusan maksimal 7 hari kerja setelah bukti lengkap.
Pembayaran maksimal 5 hari setelah lelang selesai; komplain maksimal 3×24 jam setelah barang diterima.